我們在聖彼得堡待了2天1夜 現在就來說說這次包車的心得吧!
行前準備時，被告知由於簽證的關係除非跟團，否則是無法自由行的，於是參考了網友推薦和tripadvicer，找到TJ旅行社，跟船公司的團比較後，團費便宜許多，且還可以指定中文嚮導，二話不說當然就跟他們訂了這兩天的團。早鳥+加入他們指定的旅遊社群，我們二日標準方案的優惠價是美金189/人。如果揪到10個人還可以再便宜5%，含所有門票、第一天午餐和兩天份的水。(不含導遊小費10%，司機5%)。
聖彼得堡這兩天進出都要經過海關，要把TJ旅行社寄來的訂團文件列印出來，與護照一起交給海關，基本上就沒有什麼問題了，第一天的海關非常沒有禮貌，吆喝來吆喝去，真是不討喜，還把我的購票證明給收走了，還好有多印一份，不然第二天被要求再出示文件，真是說不清楚了。
出了海關不久，我們的導遊「金花」找到我們，出了大廳，看到一輛賓士休旅車，帥哥司機「熱尼亞」靦腆又客氣的迎接我們，沒想到這艘郵輪只有我們三個講中文的客人訂他們的旅遊，所以這兩天導遊全程陪同在一旁講解，就像專車一般，真是太幸運了!
第一天最重要是參觀了彼得大帝的夏宮花園和彼得大帝夫人的夏宮-琥珀廳。當然教堂是少不了的。
第二天參觀了地鐵站、冬宮(博物館)和滴血教堂，非常值得一看!
我覺得訂團最大的好處就是省時間，並且多跑幾個點。我無法想像如果是我們自己跑會累成什麼樣子，因為夏宮和兔子島上的要塞都是在離島，一個要搭渡輪一個要坐車，真的非常不方便。這回有專車又有導遊幫忙排隊買票，我們可以說是像有了任意門，非常非常的便利快速，這兩天真的可以好好享受被照顧又放心的旅程。
導遊金花是聖彼得堡本地人，大學主修中文，還到中國學習工作過兩年，有很濃的中國口音，溝通沒有問題，也很主動幫我們拍照，並且告訴我們最好的角度位置，他從事導遊工作三年了，對名勝博物館裡的細節、歷史都非常清楚也帶給我們很多的補充，司機先生人也很客氣，到這裡我都非常推薦大家可以訂他們的團!!
（以下抱怨文）
唯二不完美的地方，是第一天旅程最後我們到了賣琥珀的店(就是你知道的，導遊會帶去的地方)他們沒有強迫推銷，而我們也沒有購買，只是回到了車上，金花就不太理睬我們，下車的時候也在前座滑手機，正眼沒看我們，更不用說下車送客了，這讓我們有點焦慮第二天見面會不會很尷尬。
還好第二天她又正常的招呼我們，然而到用中餐的時候，(已知我們的團費是沒有包括的)，她詢問我們是否還想吃俄國菜，我們決定要去，來到市中心一家餐廳，金花跟我們介紹了一下就說公司不准她們跟客人一起吃飯，於是就到別桌跟司機去吃了。但在結帳時，我們發現金額變成兩倍，有很多我們沒點的菜通通列裡面，我們趕緊找金花，她問我們吃什麼，我們一樣一樣對，後來她淡定的說:喔~餐廳把我們(她和司機)吃的也算進去了，也沒有表示要幫我們處理，我以為我們需要請司機和導遊吃飯，就先刷卡了。
事後，我們覺得很奇怪，因為旅遊訂單裡也沒有註明要付這一項，跟家人討論的結果是到繳團費的地方去了解，是不是有什麼誤會，在這當中金花都沒有說謝謝我們請客或是什麼的，到了TJ公司，我們跟櫃台小姐反映這件事，她說我們會去吃飯的餐廳都是有跟他們公司合作的，司機他們是不用付錢的，當聽完我們的說明後，她問我們付了多少錢，願意直接在團費裡扣除，就直接扣掉了。到這裡我跟家人才鬆了一口氣，不然還真是不明不白多花了一筆不少的費用(近50歐)。最後我們還是有給他們小費，畢竟這兩天她的確很用心的講解，但是如果他是故意凹一餐，那真的非常糟糕。還好TJ工作人員很阿撒力直接負起責任，不然我也不想推薦了。
後續
我後來有Email給TJ的客服投訴金花的行為
他們的回信表示 他認為金花這樣是很粗魯的
並且將關切這件事 道了歉並請我們原諒
至於後續他們怎麼處理金花 我就不知道了
希望他們能重視這件事情
因為金花曾指著說乖乖排隊的日本人說他們笨
還會伸手摸標示禁止觸摸的展示品
說實在 我覺得他身為導遊卻這樣 真的很不專業
說實在 我覺得他身為導遊卻這樣 真的很不專業
我可不希望他認為台灣人也是笨笨被凹的!
Tips:
1.跟船上的方案相比，TJ團便宜許多，可以早點預訂。畢竟也是貓頭鷹推薦的旅行社，整體服務品質還不錯。只是導遊的素質真的是碰碰運氣了。
